新浪家居專(zhuān)訪(fǎng)家裝網(wǎng)CEO姚思達：利用互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合優(yōu)化

2018年7月16日，由中國建筑裝飾協(xié)會(huì )、上海市嘉定新城管理委員會(huì )主辦的“第五屆中國建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì )”在上海舉行。在本次大會(huì )上，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺——家裝網(wǎng)獲得由中國建筑裝飾協(xié)會(huì )頒發(fā)的“2018消費者信得過(guò)品牌”榮譽(yù)。值此會(huì )議，家裝網(wǎng)創(chuàng )始人兼CEO姚思達接受媒體記者采訪(fǎng)，向記者介紹了家裝網(wǎng)這些年的發(fā)展歷程以及服務(wù)理念。

家裝網(wǎng)代表上臺領(lǐng)獎

中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)起步于2014年，歷經(jīng)四年多的野蠻自由生長(cháng)即將步入新的發(fā)展階段。正式創(chuàng )辦于2016年3月的家裝網(wǎng)，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已躋身行業(yè)前列。姚思達在介紹家裝網(wǎng)發(fā)展情況時(shí)提到：“現在，家裝網(wǎng)已開(kāi)通188個(gè)城市分站，在全國合作近3萬(wàn)家正規裝修公司，已經(jīng)為181萬(wàn)有裝修需求的業(yè)主提供裝修咨詢(xún)的服務(wù)。在這些基礎上，家裝網(wǎng)已促成的裝修合作金額累計達到1300億元人民幣?！?/p>

家裝網(wǎng)CEO 姚思達

面對發(fā)展迅速的互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)以及如何應對即將來(lái)臨的行業(yè)洗牌，姚思達表示：“互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)雖然興起時(shí)間并不長(cháng)，但整個(gè)行業(yè)發(fā)展迅速。而核心便是在于互聯(lián)網(wǎng)裝修流程簡(jiǎn)易、服務(wù)便捷、價(jià)格優(yōu)惠等因素。家裝網(wǎng)能夠為業(yè)主提供智能云報價(jià)、免費設計、過(guò)硬裝修、軟裝搭配、生活美學(xué)等一條龍服務(wù)，解決了傳統裝修公司所面臨的上下游整合難度高、產(chǎn)業(yè)鏈效率低下等問(wèn)題?！?/p>

家裝網(wǎng)品牌

不過(guò)，家裝行業(yè)流程冗長(cháng)且復雜，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合優(yōu)化也并非易事，需要通過(guò)一系列的規范來(lái)解決工程質(zhì)量、流程管理、加盟連鎖規范、服務(wù)完善、售后保障等每一個(gè)環(huán)節可能產(chǎn)生的問(wèn)題……每個(gè)環(huán)節的疏忽，都可能引起用戶(hù)的不滿(mǎn)甚至導致企業(yè)落敗。而面對裝修流程可能產(chǎn)生的問(wèn)題，姚思達給出了家裝網(wǎng)目前的解決方案：

家裝網(wǎng)服務(wù)模塊日臻成熟，已打造出 “家裝建材一鍵采購”、“裝修施工全程監督”到“裝修效果跟蹤報告”等囊括家裝各個(gè)環(huán)節的一站式服務(wù)。家裝網(wǎng)給予業(yè)主性?xún)r(jià)比更高的裝修服務(wù)，確保業(yè)主與裝修公司之間雙方利益的最大化。

第一，報價(jià)方面，家裝網(wǎng)與合作的裝修公司達成戰略協(xié)議，給到業(yè)主更優(yōu)惠的價(jià)格;

第二，裝修材料，嚴選知名品牌，保證產(chǎn)品質(zhì)量;

第三，裝修工藝，嚴格要求裝修公司按照國家標準的工藝操作，確保裝修質(zhì)量。

家裝網(wǎng)辦公環(huán)境

在大多數裝修平臺還把目光聚焦在如何找到裝修公司，如何找到有需求的業(yè)主，如何成為一個(gè)更好的信息分發(fā)平臺的時(shí)候。家裝網(wǎng)先行一步，在大數據分析方面已經(jīng)建立一套完善的體系。姚思達告訴記者：“家裝網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)了裝修訂單撮合服務(wù)產(chǎn)品的打造。通過(guò)大數據分析，引入角色畫(huà)像，匹配分析及專(zhuān)業(yè)的裝修訂單客服介入，幫助業(yè)主能找到更好，更省錢(qián)，更省心的裝修服務(wù)，幫助裝修公司簽下更多的優(yōu)質(zhì)訂單?！? 顯然，在這一方面，家裝網(wǎng)相較于其他互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺更有優(yōu)勢。

互聯(lián)網(wǎng)家裝不僅僅只是平臺的搭建和渠道的改變，需要借助數據化和新技術(shù)來(lái)實(shí)現內在元素、流程和環(huán)節的根本轉變。最后，姚思達表示：“行業(yè)洗牌的到來(lái)，家裝網(wǎng)更要從企業(yè)整合能力、用戶(hù)建模、大數據分析等核心競爭力來(lái)展現企業(yè)優(yōu)勢，充分利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)整合產(chǎn)業(yè)鏈，最終呈現數據化時(shí)代這個(gè)行業(yè)應有的面貌?！敝袊ヂ?lián)網(wǎng)家裝行業(yè)未來(lái)可期，但短板也很明顯，期許行業(yè)能夠在更多類(lèi)似家裝網(wǎng)這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺幫助下，完善上下游產(chǎn)業(yè)鏈整合、利用互聯(lián)網(wǎng)更好地服務(wù)用戶(hù)。

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