A．O史密斯更新于2017-08-29

• 1產(chǎn)品特點(diǎn)
• 2品牌榮譽(yù)
• 3發(fā)展歷程
• 4企業(yè)文化
• 5品牌介紹

1.產(chǎn)品特點(diǎn)

　　140年的風(fēng)風(fēng)雨雨打造了A.O史密斯輝煌的歷史，也讓其成為國際家喻戶(hù)曉的品牌之一。A.O史密斯的燃氣熱水器，包括我們的家庭取暖設備，家庭凈水設備，都呈現兩大特點(diǎn)：定位在中高端，針對中國研制，本土化強。

　　140年間，A.O史密斯融入了專(zhuān)注研發(fā)、打造精品的理念，為消費者帶來(lái)無(wú)與倫比的安全、舒適、節能的水生活體驗。A.O史密斯有一個(gè)非常好的長(cháng)期堅持下來(lái)的制度，研發(fā)人員每個(gè)季度要跟著(zhù)市場(chǎng)人員到消費者家里去座談，每個(gè)座談至少一個(gè)小時(shí)，把他們對產(chǎn)品有什么不滿(mǎn)，有什么潛在需求，回來(lái)后都寫(xiě)成報告，每年至少做1000戶(hù)，針對市場(chǎng)部，對產(chǎn)品研發(fā)工程師都有量化指標，促使他們的研發(fā)更貼近消費者，更為人性化。

　　A.O史密斯專(zhuān)門(mén)從北美引進(jìn)了豪華大別墅采暖系統，此系統被稱(chēng)為美式高效冷凝采暖爐，其配備有美式高效冷凝爐，熱效率高達106%。產(chǎn)品擁有的領(lǐng)先的Smart Technology智能控制系統，集成了室外溫度補償、多溫區控制、多臺群控控制、樓宇自控控制等多項控制功能。

　　A.O史密斯的快速燃氣熱水器，獨家采用的專(zhuān)利商用級集成全不銹鋼換熱器，將冷凝換熱器與主換熱器全部選用抗腐蝕能力更強的不銹鋼，并創(chuàng )新采用集成式設計將兩者合二為一，實(shí)現防水垢、防泄漏，防腐蝕、確保更持久耐用。能使消費者擁有更安全、安靜的洗浴環(huán)境。

2.品牌榮譽(yù)

　　一系列卓越的人才戰略，不僅為A.O史密斯培養了大量高潛力人才，也讓A.O史密斯在眾多人力資源獎項評選活動(dòng)中脫穎而出，成為人力資源管理的標桿企業(yè)。

　　A.O史密斯的品牌定位于中高端，確保從設計標準、制造標準、性能指標方面要按最好的做，所以我們的產(chǎn)品一般不會(huì )太便宜，這并不是說(shuō)A.O史密斯的產(chǎn)品利潤比較高，是因為A.O史密斯的設計標準、制造標準和性能標準，A.O.史密斯按照最好的標準，所以品牌的定位和產(chǎn)品的性能是A.O.史密斯的特點(diǎn)。

　　A.O史密斯在進(jìn)入中國市場(chǎng)后，不僅;美國熱水專(zhuān)家;的品牌形象深入人心，也成功夯實(shí)了優(yōu)秀雇主品牌。A.O史密斯注重不斷完善人才培養機制，堅持以人為本的價(jià)值觀(guān)，重視后備人才的培養與發(fā)展，并以此建立了雇主與雇員間良性互動(dòng)，在吸引更多優(yōu)秀人才的同時(shí)，也提升了雇員的滿(mǎn)意度、責任感以及對企業(yè)文化的認同感。

　　因此在，2013年度A.O史密斯收獲了四項人力資源大獎：智聯(lián)招聘評選的;2013年度最佳雇主100強;最受大學(xué)生關(guān)注雇主;，前程無(wú)憂(yōu)評選的;2013中國最佳人力資源典范企業(yè);2013最佳企業(yè)社會(huì )責任典范;，多項獎項的連續獲得，充分證明了A.O史密斯擁有強大的品牌力量與良好的雇主口碑。

3.發(fā)展歷程

　　擁有140年歷史的A.O史密斯，始終圍繞;員工滿(mǎn)意;客戶(hù)滿(mǎn)意、股東滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意，這四個(gè)滿(mǎn)意的價(jià)值觀(guān)貫穿于其公司運營(yíng)的各個(gè)環(huán)節中。

　　1874年，A.O史密斯成立。依靠童車(chē)配件起家， 而后開(kāi)始做汽車(chē)底盤(pán)，還做過(guò)天然氣的輸油管道。

　　1936年，A.O史密斯把用在輸油管道上的防腐技術(shù)應用在熱水器上，開(kāi)始了美國熱水專(zhuān)家之路。而這也隱藏著(zhù)一個(gè)時(shí)代十分突出的特點(diǎn)，就是將一些獨特的技術(shù)應用到某一個(gè)新興行業(yè)中去;這就是聞名世界的A.O史密斯金圭內膽技術(shù)誕生的時(shí)代背景。

　　1942、43、45年之間A.O史密斯開(kāi)始做炸彈，二次世界大戰結束A.O.史密斯再接著(zhù)做熱水器。

　　1998年A.O.史密斯來(lái)到中國，從開(kāi)發(fā)出第一代產(chǎn)品，到現在已經(jīng)有16年。在這16年間，A.O史密斯一直奉行穩健增長(cháng)的策略，每年仍然保持著(zhù)25-40%的高速增長(cháng)。

　　隨后A.O.史密斯都是針對中國市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的，我們做的比較穩健，基本上每年都是25-40%之間很好的一個(gè)增長(cháng)。16年中，A.O史密斯招聘大量研發(fā)工程師，大力建設研發(fā)中心，最關(guān)鍵的是A.O史密斯一直堅持針對中國市場(chǎng)需求進(jìn)行量身定做的產(chǎn)品設計和研發(fā)。

　　2001年，在中國加入WTO后的數小時(shí)之內，美國A.O.史密斯公司宣布增資2000萬(wàn)美元，將A.O史密斯建成亞太地區最大的熱水器制造和研發(fā)基地。

　　2004年A.O史密斯WPC全球工程研發(fā)中心在中國南京正式成立，該中心為中國及全球市場(chǎng)的產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)應用及工程技術(shù)服務(wù)提供支持。

　　我們到中國1997年來(lái)，98年第一個(gè)產(chǎn)品下來(lái)。我們從98年到現在15、16年的時(shí)間，在中國市場(chǎng)我們有一些階段性的發(fā)展，但是里面也有一個(gè)主思路就是非常關(guān)注研發(fā)，建研發(fā)中心、大量的招工程師、針對中國市場(chǎng)的需求專(zhuān)項量身定制的開(kāi)發(fā)，這我們在中國市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的一些主要思路。

　　在接受采訪(fǎng)中，A.O史密斯在采訪(fǎng)中表示：嚴守商業(yè)道德并不斷的創(chuàng )新，我們在中國公司做交流的時(shí)候我們把它更容易理解或者更容易產(chǎn)生共鳴的，我們叫四個(gè)滿(mǎn)意：客戶(hù)滿(mǎn)意、股東滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意，這是衡量我們在工作中的每一個(gè)行為。

4.企業(yè)文化

　　A.O史密斯從1995年開(kāi)始開(kāi)展的價(jià)值觀(guān)推動(dòng)活動(dòng)，已成為公司最顯著(zhù)與受歡迎的活動(dòng)之一。價(jià)值觀(guān)推動(dòng)活動(dòng)之所以能如此受歡迎的一個(gè)重要原因是它充分賞識那些能將公司價(jià)值觀(guān)融入工作的行為，如提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)、參與公益活動(dòng)回報社會(huì )以及改進(jìn)程序以幫助公司提升產(chǎn)量與效率。

　　在A(yíng).O史密斯公司，為了營(yíng)造良好的溝通氛圍，使得人與人之間的工作交流更加職業(yè)化和高效率，所有進(jìn)入公司的員工都安排參加題為用基本原則營(yíng)造合作氛圍 的培訓課程。該培訓告訴員工在史密斯公司所提倡的日常工作中與周?chē)私涣鞯奈屙椈驹瓌t：對事不對人、維護他人的自信和自尊、保持建設性關(guān)系、主動(dòng)改善情況、以身作則。

　　擁有140年歷史的A.O史密斯，始終圍繞客戶(hù)滿(mǎn)意;員工滿(mǎn)意、股東滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意，這四個(gè)滿(mǎn)意的價(jià)值觀(guān)貫穿于其公司運營(yíng)的各個(gè)環(huán)節中，比如公司特有的價(jià)值觀(guān)推動(dòng)活動(dòng)，通過(guò)肯定在客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)及管理創(chuàng )新等相關(guān)工作中做出突出成績(jì)的個(gè)人或團隊，以激發(fā)員工的創(chuàng )新力與工作激情，鼓勵他們迎接挑戰，提升自我價(jià)值。

　　正是這獨有的文化及傳承百余年的價(jià)值觀(guān)吸引著(zhù)眾多優(yōu)秀人才加盟，讓A.O史密斯致力于夯實(shí)優(yōu)秀雇主品牌的佐證。

5.品牌介紹

　　A.O.史密斯中國公司的愿景是成為家用和商用水系統領(lǐng)域公認的行業(yè)領(lǐng)導者，為投資者創(chuàng )造超出同業(yè)的投資回報;樹(shù)立追求卓越和不斷改進(jìn)的優(yōu)秀公司的口碑。

　　A.O.史密斯希望通過(guò)一系列的活動(dòng)，傳達其通過(guò)研究，尋找一種更好的方式的創(chuàng )新理念。在家庭采暖、燃氣快速以及家庭凈水領(lǐng)域所研發(fā)出的一系列具有創(chuàng )新性的產(chǎn)品，也恰恰證明了A.O.史密斯專(zhuān)注研發(fā)的技術(shù)實(shí)力。

　　以科技創(chuàng )新為基礎，并為中國消費者提供高品質(zhì)水生活，是A.O.史密斯一直以來(lái)的不懈追求。這份專(zhuān)注，成就了品牌今天的不凡實(shí)力，也使A.O.史密斯始終保持在行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先位置。

　　A.O.史密斯的成功在于重視客戶(hù)，在客戶(hù)滿(mǎn)意上我們不是簡(jiǎn)單的談消費者滿(mǎn)意，我們更側重談怎么讓渠道商滿(mǎn)意，怎么來(lái)支持跟史密斯做生意做的更容易，盈利能力更強，發(fā)展更好。建立全國的客戶(hù)關(guān)懷中心，確?？蛻?hù)的終端應用體驗是好的，確保我們的主要渠道商體驗是好的。

　　A.O.史密斯在產(chǎn)品上一直保持國際水準，共事的大批的工程師非常有榮譽(yù)感，全力以赴搞創(chuàng )新產(chǎn)品，很多是原創(chuàng )性的發(fā)明專(zhuān)利，空氣能的，太陽(yáng)能，燃氣熱水器，家庭取暖的，現在還有凈水，在水系統產(chǎn)品上我們打造的叫做一站式。